Spedizione

Spedizioni e consegne

Attualmente Longa spedisce in Europa (Francia esclusa), Stati Uniti e Canada.

Spedizioni internazionali

Per i Paesi extra UE gli ordini potrebbero essere soggetti a dazi doganali e di importazione.

Costi di spedizione

Di seguito le nostre tariffe di spedizione:

ITALIA : €12

EUROPA (FRANCIA ESCLUSA): €16

STATI UNITI e CANADA: €30

Tempi di spedizione

I tempi di spedizioni sono di 20 (venti) giorni circa dal momento dell’ordine.
I nostri capi sono made to order, per questo motivo dopo l’arrivo dell’ordine, rielabora la richiesta e avvia la produzione.
Una volta ricevuto l’ordine, il Cliente riceve conferma da Longa che si appresterà a notificare successivamente l’invio del capo via corriere.

Tracciamento del pacco

Oltre alla notifica di spedizione, il Cliente riceve anche un numero di tracciamento del pacco.

Problemi di tracciamento del pacco

Ci dispiace per l’inconveniente! Puoi segnalare il problema a info@longa-knitwear.com

Resi

Costo dei resi

Il reso è a carico del cliente salvo per sostituzione merce.

I prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni perché l’ordine venga rimborsato:

  • Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette intatte.

  • Prodotti che siano stati indossati, utilizzati, alterati o rovinati non saranno accettati.

Diritto di recesso

In conformità con la legislazione italiana sulla protezione dei consumatori, hai il diritto di recedere dal presente contratto senza incorrere in alcuna penalità e senza necessità di fornire alcun motivo entro (14) giorni calendario, dalla data in cui hai ricevuto i tuoi prodotti da parte di Alma Srl, (a partire dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti).

Resi e cambi

Contatta il nostro Customer Service a: info@longa-knitwear.com.

La nostra assistenza saprà darti tutte le informazioni necessarie per concordare il reso. 

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, seguirà il rimborso. Se approvato ti verrà automaticamente rimborsato l’importo, attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.